Tigerair Taiwan multada por embarcar no avião errado!
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De acordo com relatos da mídia taiwanesa, em dezembro de 2025, um passageiro que estava originalmente programado para embarcar no voo IT280 da Tigerair Taiwan de Kaohsiung para Tóquio Narita embarcou por engano no voo IT284 para Osaka. A Administração da Aeronáutica Civil de Taiwan (CAA) multou a Tigerair em NT$ 150.000 e exigiu que a Tigerair implementasse medidas corretivas.
Em dezembro de 2025, um passageiro que estava originalmente programado para pegar o IT280 de Kaohsiung para Narita embarcou por engano no voo IT284 de Kaohsiung para Osaka por razões desconhecidas. A Tigerair descobriu o erro após verificar o canhoto da passagem e prontamente retirou o passageiro do avião, relatando proativamente o incidente à CAA.
A CAA afirmou que o pessoal do portão da Tigerair não conseguiu verificar a identidade do passageiro, fazendo com que o passageiro embarcasse no voo errado, o que violou os regulamentos relevantes da aviação civil. “As companhias aéreas ou operadores de aeronaves devem verificar os documentos de embarque dos passageiros (como cartões de embarque e documentos de identificação) no momento do embarque para confirmar se a identidade corresponde à elegibilidade de embarque”, portanto, a Tigerair foi multada em NT$ 150.000. A Administração da Aeronáutica Civil (CAA) de Taiwan afirmou que solicitou à Tigerair que analisasse o incidente e propusesse medidas de melhoria. Para evitar a recorrência de situações semelhantes, além das verificações aleatórias das operações dos portões de embarque dos voos relevantes da empresa, a CAA também fortalecerá a supervisão dos esforços de melhoria da empresa por meio de auditorias, inspeções e testes de segurança.
A Tigerair afirmou que sempre considerou a segurança de voo como seu princípio mais elevado e{0}}inegociável. Em relação aos dois incidentes envolvidos, a empresa os descobriu de forma proativa e imediata, tratou-os de acordo com os procedimentos relevantes e comunicou-os proativamente às autoridades competentes. A empresa aceita humildemente a ação disciplinar das autoridades competentes e concluiu as melhorias relevantes. Continuará a manter os mais elevados padrões de segurança para fornecer aos passageiros serviços de voo seguros e confiáveis.
Além disso, em agosto de 2025, o voo IT-234 da Tigerair de Taoyuan para Sapporo não seguiu as instruções do controle de tráfego aéreo durante o cruzeiro, resultando em desvio de altitude.
A Administração da Aeronáutica Civil de Taiwan afirmou que, após investigação, foi confirmado que a Tigerair não cumpriu a licença de controle de tráfego aéreo. A Administração emitiu um alerta e exigiu a retificação imediata. A Tigerair também foi obrigada a fortalecer a conformidade dos pilotos com as instruções de controle de tráfego aéreo e a melhorar a disciplina processual da tripulação e o treinamento em gerenciamento de recursos da tripulação para garantir a segurança do voo.
