Novas medidas para otimizar a experiência dos passageiros: Emirates investe na modernização dos ônibus
Foto: Emirates adota novo ônibus no Aeroporto de Dubai. Fonte da imagem: site oficial da Emirates Airlines
Notícias da Civil Aviation Resources Network em 28 de novembro de 2018: A Emirates implantou um lote de novos ônibus de alta tecnologia no Aeroporto Internacional de Dubai. A frota será utilizada para operações de passageiros no lado ar para proporcionar mais conforto aos passageiros que partem, fazem transferência ou chegam ao Aeroporto de Dubai. Serviço de transporte conveniente.
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Esses ônibus especiais serão usados para transportar passageiros entre o terminal e as aeronaves estacionadas em baías remotas. Atualmente, 10 deles estão em uso e outros 30 deverão ser entregues antes de janeiro de 2019. Até 2020, a frota chegará a 128 veículos.
Adel Al-Redha, vice-presidente executivo e diretor de operações da Emirates, disse: "Em linha com a promessa da marca 'Fly Better', decidimos usar ônibus personalizados nos aeroportos de Dubai para o transporte de passageiros no lado ar. Sinergia com nosso mais recente sistema de gerenciamento de transporte , a nova frota proporcionará aos passageiros uma experiência de viagem mais confortável e serviços de conexão mais convenientes."
A Emirates é a primeira companhia aérea do mundo a introduzir autocarros vaivém com espaço igual em pé e para sentar, o que pode ser considerado uma grande melhoria em relação aos autocarros vaivém padrão: De um modo geral, para garantir que mais passageiros possam ser acomodados, os autocarros vaivém será dada prioridade Garantir espaço em pé e ter o menor número possível de assentos.
O novo ônibus também é equipado com rampas e assentos rebatíveis, tornando-o mais conveniente para passageiros que precisam usar cadeiras de rodas ou viajar com carrinhos de bebê. Outros recursos personalizados incluem iluminação ambiente, interfone para comunicação com o motorista, microfone para anúncios e sistema de informações de voo a bordo para exibir as informações mais recentes aos passageiros. Além disso, haverá avisos de informações claros e claros na parte externa do ônibus, para que os passageiros possam entender de maneira fácil e rápida em que direção o ônibus está indo.
A frota de transporte é gerenciada através de uma sala de controle e é conjuntamente responsável pela equipe de serviços aeroportuários da Emirates e pela dnata, parceira de assistência em escala. A implantação de veículos e a alocação de motoristas podem ser realizadas por meio de software avançado de planejamento de recursos sem processamento manual, o que não apenas melhora a eficiência da implantação, mas também reduz o tempo de espera dos passageiros e melhora a experiência do cliente.