Departamento de Transportes dos EUA: Passageiros que sofreram interrupções de voo devido a atualizações de software do A320 da companhia aérea não têm direito a compensação!
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Em 15 de dezembro de 2025, a Civil Aviation Resource Network informou que o Departamento de Transportes dos EUA (DOT) declarou recentemente que as companhias aéreas cujos voos foram atrasados ou cancelados no mês passado devido a uma diretiva governamental de emergência para atualizar o software da aeronave Airbus A320 não serão obrigadas a fornecer aos passageiros afetados hotéis, refeições ou outras compensações.
Anteriormente, as principais companhias aéreas dos EUA tinham-se comprometido a fornecer essa compensação se os cancelamentos de voos ou atrasos graves se devessem a factores sob o seu controlo.
O DOT declarou que o problema do Airbus A320-que, de acordo com a diretriz da Federal Aviation Administration (FAA), exigia ação imediata-não acionou essa obrigação.
Incidentes recentes-de voo envolvendo uma aeronave JetBlue A320 expuseram sua vulnerabilidade a explosões solares, fazendo com que as companhias aéreas corressem para concluir as atualizações de software, resultando no cancelamento ou atraso de centenas de voos durante o feriado de Ação de Graças nos EUA.
Numa notificação datada de 9 de dezembro, o DOT afirmou que daqui em diante, “para cancelamentos de voos ou atrasos prolongados causados por manutenção não planeada exigida pelas diretivas de aeronavegabilidade, se a manutenção não puder ser adiada ou tiver de ser concluída antes da partida do voo, tais cancelamentos ou atrasos não serão considerados como sendo causados por fatores sob o controle da companhia aérea”.
A administração Trump também planeia desenvolver novas regras para aliviar o que chama de carga regulatória sobre as companhias aéreas e os agentes de passagens. Essas novas regras detalharão a definição de cancelamentos de voos (ou seja, situações em que os consumidores têm direito a reembolso) e reexaminarão as regulamentações relativas a preços e publicidade de passagens.