JAL e ANA divulgam medidas de combate ao “assédio a passageiros” para impedir saída de funcionários
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De acordo com relatos da mídia estrangeira, a Japan Airlines e a All Nippon Airways emitiram em conjunto uma medida para lidar com o "assédio de passageiros" no final de junho, com o objetivo de impedir que funcionários saiam devido ao assédio de passageiros.
A medida divide o assédio a passageiros em nove categorias e fornece treinamento antiassédio para funcionários. Os funcionários podem julgar a qual categoria o comportamento da outra parte pertence de acordo com o manual de treinamento e responder imediatamente. Entre eles, voyeurismo, perseguição e comportamento indecente também estão incluídos na lista de comportamentos de assédio.
A Japan Airlines disse que a empresa não tolerará "nenhum insulto, ataque ou assédio, porque acreditamos que esses comportamentos causarão danos aos nossos funcionários e tomaremos as medidas correspondentes para proteger a segurança dos funcionários". A All Nippon Airways também disse que espera garantir que os direitos humanos dos funcionários e clientes sejam respeitados.
Os novos regulamentos das duas companhias aéreas indicam que passageiros com comportamentos problemáticos serão advertidos e poderão ter o embarque negado, além de acionar os departamentos do governo local para lidar com a situação.
