Com mais de 100.000 curtidas, a emocionante remarcação da equipe de serviço terrestre do Aeroporto de Xangai ajudou um passageiro a viajar com sucesso para a América do Sul.
luz instantânea do aeroporto de baixo preço,
Luz de barra transversal LED personalizada,
Luz de ajuda à navegação da China,
Luz auxiliar de navegação barata,
Em 15 de fevereiro de 2026, a Civil Aviation Resource Network informou: "Sem a assistência imediata e oportuna de Zhai Qiong no replanejamento e ajuste de nosso itinerário de viagem, nossa tão-esperada viagem à América do Sul provavelmente teria sido cancelada." Em 12 de fevereiro, a carta de agradecimento-da Sra. Zhang, postada no Xiaohongshu, inesperadamente se tornou viral, obtendo mais de 100 mil curtidas em apenas seis horas. A carta estava repleta de gratidão e apreço pelas excepcionais habilidades profissionais e serviço dedicado de Zhai Qiong, funcionário do serviço terrestre no Aeroporto de Xangai.
Em 27 de setembro de 2025, a Sra. Zhang e seu grupo de quatro pessoas viajaram para o Aeroporto de Pudong, com a intenção de embarcar no voo AA128 da American Airlines para os Estados Unidos, depois fazer transferência para Bogotá, Colômbia, e finalmente chegar a Cusco, Peru, para iniciar sua viagem pela América do Sul. No entanto, receberam uma notificação da companhia aérea de que o seu primeiro voo de Xangai para os Estados Unidos estava atrasado, causando diretamente a indisponibilidade de todos os voos subsequentes, colocando a sua viagem em risco de cancelamento.
Ao chegarem ao aeroporto de Pudong, eles foram registrados por Zhai Qiong, funcionário-de check-in da Shanghai Airport Ground Services Company. Depois de compreender a situação, Zhai Qiong não se esquivou de sua responsabilidade. Em vez disso, ela verificou meticulosamente e repetidamente as rotas dos voos e calculou os tempos de transferência para ajudar a Sra. Zhang a ajustar seu itinerário. “Este plano pode ter um tempo de transferência apertado na Colômbia”, explicou ela, “Este voo não tem assentos suficientes para todas as quatro pessoas viajarem ao mesmo tempo”. No entanto, suas excelentes habilidades profissionais e explicações gentis e detalhadas acalmaram gradualmente a ansiedade da Sra. Zhang e de seu grupo.
A remarcação desta viagem foi extremamente difícil; até a própria Sra. Zhang estava preparada para abrir mão de-todos os quatro passageiros que precisavam de assentos, a rota envolvia vários países e segmentos de voo, e horários de voo precisos eram cruciais, não deixando espaço para erros. Por quase duas horas, Zhai Qiong se concentrou apenas em verificar e calcular, sem nem mesmo tomar um gole de água, para criar um plano de remarcação quase{3}}perfeito: Xangai-Pequim-Los Angeles-Houston-Bogotá-Cusco. No final das contas, a Sra. Zhang e seu grupo conseguiram viajar sem problemas, sem incorrer em custos adicionais de passagem aérea. Quando ela foi transferida em Pequim, a equipe ficou surpresa e disse: “É um milagre que esta passagem possa ser remarcada”.
Na manhã de 14 de fevereiro, a Sra. Zhang aproveitou a oportunidade de deixar Xangai para voltar para casa para o Festival da Primavera e fazer uma viagem especial ao Aeroporto de Pudong para agradecer pessoalmente a Zhai Qiong. O Aeroporto de Xangai é um dos centros de aviação mais movimentados do país. Durante a correria das viagens do Festival da Primavera, quase 400 mil passageiros chegam e partem daqui todos os dias. Inúmeros funcionários do Aeroporto de Xangai, como Zhai Qiong, estão oferecendo um serviço excelente para garantir viagens seguras, tranquilas e confortáveis aos passageiros durante a correria do Festival da Primavera, fornecendo o melhor suporte de aviação para uma vida melhor.
